Calculo do frete
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Entrega
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento. O valor do frete está relacionado a dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, inicia-se à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Sedex
É a forma de envio mais prática. Você recebe no conforto do seu endereço, com rapidez e segurança.Pode demorar de 01 a 03 dias úteis.

Política de Trocas e Devoluções

Código de Defesa do Consumidor

A Livraria Big Book apóia e segue a risca o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o qual garante ao consumidor que adquirir um produto pela Internet, por telefone ou pelo correio e se arrepender da compra, o direito de solicitar a devolução da mercadoria no prazo de 7(sete) dias úteis após o recebimento. Nesta devolução o consumidor tem o direito de reaver o dinheiro desembolsado para a compra da mercadoria, assim como o frete (taxa de entrega) pago e os custos de postagem.

Troca e Devolução

Produto com defeito

Produtos recebidos que apresentarem defeito de fabricação poderão ser trocados se a ocorrência for informada no prazo de 30 dias do fornecimento do produto.
Para a troca ser efetuada, o produto deverá estar na embalagem original com todos os seus acessórios e acompanhado da nota fiscal e com uma carta de próprio punho descrevendo seus dados e o motivo da troca. No caso de presentes, deverá ser enviada a nota fiscal sem valor.
Os produtos passarão por uma análise para a constatação de defeito de fabricação. Caso seja constatado que o defeito tenha sido provocado por mau uso da parte do cliente, não temos obrigação de efetuar a troca.

Arrependimento de compra

A solicitação de devolução deve ser feita em até sete dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. A nota fiscal e a carta via e e-mail descrevendo seus dados e o motivo da troca devem ser enviadas juntamente com o produto para Livraria Big Book.
Se o produto não estiver acompanhado de sua nota fiscal e na embalagem original, a devolução não será aceita. O produto deve estar acompanhado de sua nota fiscal e na embalagem original, sem indícios de uso, juntamente com todos os acessórios.